Получить заём

Вопросы и ответы

Какие способы оплаты займа существуют в компании

Оплатить заем можно несколькими способами:

  1. Совершение платежа посредством использования платежного сервиса в личном кабинете на официальном сайте boostra.ru.
  2. Через отделения ФГУП Почта России. Данный вариант является для клиента бесплатным.
  3. Безналичным платежом на р/счет компании, по реквизитам, указанным в п. № 8 договора займа. Вместе с тем, используя этот способ оплаты следует учитывать сроки перевода денежных средств, установленные банком, посредством которого осуществляется платеж.
По моему займу изменился займодавец компания обладающая правом требования на каком основании это произошло

На основании закона № 353 - ФЗ от 21.12.2013 Кредитор/займодавец вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору займа, юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности. При уступке прав (требований) по договору займа кредитор вправе передавать персональные данные заемщика, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

С карты привязанной в моем личном кабинете были списаны средства

Списание денежных средств с карты прикрепленной в личном кабинете заемщика, может быть осуществлено в случае наличия просроченной задолженности по договору займа.

На мое имя без моего ведома был оформлен заем в компании. Что делать в данном случае

В данном случае необходимо связаться с компанией по телефону горячей линии или обраться на официальную почту info@boostra.ru. Предоставить в компанию заявление в котором описать ситуацию, пояснить каким образом Ваш паспорт попал к злоумышленникам (потеря, кража и т.д.) Уточнить реквизиты банковской карты и номера телефона с использованием которых заем был оформлен. Если номер телефона и банковская карта Вам не принадлежат, необходимо обратиться к оператору связи и в банк выпустивший карту, для получения документального подтверждения что банковская и SIM карта не выпускалась на Ваше имя (или оформление карты производилось с использованием SIM карты, которую Вы не оформляли). Далее с этими документами необходимо обратиться в органы МВД для возбуждения производства по признакам мошенничества в отношении Вас и получить подтверждающий обращение документ. Все вышеуказанные документы необходимо направить в компанию по электронной почте. Далее компания будет взаимодействовать с органами МВД для разрешения сложившейся ситуации.

Где можно посмотреть документы по оформленному займу

С документами по займу можно ознакомиться непосредственно в личном кабинете заемщика, в разделе «Документы».

Как получить справку о состоянии задолженности

Получить справку о состоянии задолженности, в том числе о полном погашении задолженности по договору займа, Вы можете в личном кабинете в разделе «Документы». В данном разделе необходимо пройти вниз до категории «Остальные документы», нажать на окно «Справки», после чего Вам будут сформированы справки, доступные для скачивания. Если справка о сумме задолженности по договору сформирована, а справки о закрытии задолженности нет, значит задолженность по Договору займа – не исполнена и/или по Договору займа произошла уступка права требования.